On espère que vous n'en aurez jamais besoin, mais mieux vaut les avoir sous la main plutôt que de les chercher dans l'urgence. Voici les contacts et adresses essentiels à Rio.
Numéros d'urgence
- 190 — Police
- 192 — SAMU (ambulance)
- 193 — Pompiers
- 199 — Défense civile
Police touristique (DEAT)
La Delegacia Especial de Apoio ao Turismo est le commissariat dédié aux touristes — c'est là qu'il faut déposer plainte en cas de vol de téléphone, passeport ou portefeuille. Av. Afrânio de Melo Franco, 159, Leblon — +55 21 2332-2429.
Consulat de France
Pour un passeport perdu, un document d'urgence, une assistance consulaire ou reprendre contact avec la famille : Avenida Presidente Antônio Carlos, 58, Centro. Le standard téléphonique est désormais centralisé (+55 11 3351-7043, ou +33 2 14 16 20 33 depuis l'étranger) ; pour une urgence en dehors des horaires d'ouverture (perte ou vol de passeport, hospitalisation, décès), une cellule de crise est joignable au +55 21 9 8121-2628 — br.diplomatie.gouv.fr.
En cas de problème de santé
Voir notre article dédié Se soigner à Rio pour la liste complète des hôpitaux et UPA de la Zona Sul. Pour un besoin plus léger, une pharmacie 24h/24 est souvent la solution la plus rapide.
En cas de vol de téléphone
- Bloquez votre carte bancaire
- Déconnectez WhatsApp depuis un autre appareil
- Localisez votre téléphone si possible
- Déposez plainte à la DEAT (police touristique)
Questions fréquentes
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Rédaction
L'Équipe Jeitinho
La rédaction collective du média Jeitinho — locaux, expatriés et amoureux de Rio de Janeiro.
